Сенсорная перегрузка в аэропорту: тихие комнаты

Сенсорная перегрузка в аэропорту возникает, когда яркий свет, объявления, толпа и сильные запахи накладываются друг на друга. Это та самая сенсорная перегрузка, о которой некоторые взрослые рассказывают про людные места. В материалах Aspect и аэропортов повторяется несколько советов: заранее посмотреть на сайте аэропорта страницу о «скрытых ограничениях здоровья» (так аэропорты называют потребности, которых не видно), взять шумоподавляющие наушники и солнечные очки, надеть ленту с подсолнухом, чтобы сотрудники видели, что может понадобиться больше времени, и узнать, где находится тихая комната.

Что можно сделать до приезда в аэропорт?

Большая часть подготовки происходит дома и состоит в небольшом поиске информации. Исследователи, которые работают с Aspect (австралийской организацией по вопросам аутизма), и информационный листок самой Aspect предлагают несколько шагов ^[4][5]:

Открыть сайт аэропорта и поискать там «hidden disability» или «Sunflower» (так называются разделы на английском). Некоторые аэропорты публикуют сенсорные карты с оживлёнными и тихими зонами, пошаговые визуальные путеводители и расположение тихих комнат ^[4][5].
Сообщить авиакомпании о своих потребностях при бронировании или регистрации, например о посадке в начале или о предпочитаемом месте ^[5]. Особую помощь можно организовать заранее ^[4].
Приехать в аэропорт заранее для пробного визита, чтобы увидеть стойки регистрации, досмотр, места с едой и выходы на посадку ^[5].
Для дороги до аэропорта в том же листке упоминается проверка маршрута и более спокойных часов в приложении и выбор варианта с меньшим числом пересадок, где это возможно ^[5].

Что взять с собой от шума, света и запахов?

В обоих материалах упоминается небольшой сенсорный набор ^[4][5]:

шумоподавляющие наушники или беруши
солнечные очки, очки с тонированными стёклами или кепка от яркого света
предмет, который можно вертеть в руках, или другой сенсорный предмет
перекус и вода

В листке советуют держать эти вещи в ручной клади, а потом отмечать, что пригодилось и что нет ^[5]. Когда после людного места сил нет, идеи собраны в статье как восстанавливаться после супермаркета или людного места.

Что такое лента с подсолнухом?

Это лента с рисунком из подсолнухов. Каждый человек сам решает, носить ли её, чтобы показать сотрудникам, что ему может понадобиться дополнительная помощь, поддержка или больше времени. По словам организаторов программы, списка условий для её получения нет ^[6].

В аэропорту Сиднея сообщают, что лента «не ускоряет» прохождение досмотра ^[8]. В интервью в австралийских аэропортах люди называли ленту полезной, когда сотрудники её узнавали, а таких сотрудников описывали как более терпеливых и внимательных ^[1][3][4].

Где её можно получить, зависит от аэропорта. На странице Хитроу сказано, что бесплатные ленты выдают на стойках помощи в каждом терминале, вместе с бесплатным сенсорным набором из игрушки для рук и карточек с чувствами ^[7]. На странице аэропорта Сиднея указаны бесплатные ленты и сенсорные карты ^[8].

Есть ли в аэропорту тихое место?

В некоторых аэропортах есть. Тихие пространства стали одной из тем исследований в австралийских аэропортах. В интервью аутичные взрослые и члены их семей говорили, что такие места должны быть хорошо обозначены и легко находиться по указателям или картам ^[4]. В отчётах об оценке, подготовленных консультантами под руководством аутичных людей, тихие и сенсорные комнаты тоже названы местом, где можно отдохнуть до или после перелёта ^[2].

Один пример: в аэропорту Сиднея есть Quiet Room в терминале 1 International, после досмотра. Она открыта для всех, с приоритетом для нейроотличных путешественников. На странице сказано, что бронирование обязательно, а число людей и время пребывания ограничены ^[9].

Почему в аэропортах бывает так тяжело?

Если всё это кажется слишком сильным, это совпадает с тем, что рассказывают люди. В интервью с 13 аутичными взрослыми и родителями в двух австралийских аэропортах говорилось о сенсорных трудностях, которые не отпускали, и о том, что важны планирование и тихие места ^[1]. На странице Aspect цитируется аутичный взрослый: оживлённый аэропорт и «тот белый свет» описаны как невыносимые ^[3].

Исследование 2025 года пошло дальше и изучило оценки шести австралийских аэропортов. Двое специалистов, по меньшей мере один из них аутичный человек, прошли каждый аэропорт так, как проходят вылетающие и прилетающие. В некоторых аэропортах они отметили ^[2]:

блестящие поверхности: стекло, плитку, столешницы, а ещё мерцающий свет
внезапные звуки: сигналы и громкие рации
автоматические сушилки для рук в туалетах
сильные духи в зонах дьюти-фри и резкие освежители воздуха в туалетах
толпу без понятной очереди и мало мест для сидения у выходов на посадку

В отчётах также перечислено то, что рекомендовали или отмечали: потолок с обработкой от эха, ковровое покрытие, звуковой сигнал перед объявлениями, указатели с иконками и тихие комнаты ^[2].

Этот список может помочь выбрать место ожидания, например кресла на ковровом покрытии или уголок подальше от дьюти-фри (эта идея принадлежит Mindum).

Можно ли оставить наушники на время досмотра?

Шумоподавляющие наушники называют сенсорным инструментом, особенно во время досмотра ^[2]. В сентябре 2025 года Aspect сообщила, что по новым рекомендациям правительства Австралии путешествующие, которые используют шумоподавляющие наушники как поддержку при инвалидности, могут попросить оставить их на себе при прохождении сканера, а наушники при необходимости проверяют отдельно ^[11]. Для других стран сведения есть на странице аэропорта или службы безопасности.

В США TSA относит аутизм к состояниям, которые описывает как невидимые. Таких людей могут досматривать, не разделяя с сопровождающим, а чтобы предупредить сотрудника, можно использовать карточку уведомления или медицинский документ ^[10].

Что можно сказать сотрудникам?

Короткие фразы могут лежать в заметке на телефоне, чтобы их прочитать вслух или показать. Их можно изменить, чтобы они звучали по-своему. Есть ли то, о чём спрашивают, зависит от конкретного аэропорта.

У информационной стойки или стойки помощи:

«Мне трудно в шуме и толпе. Есть ли место потише, где можно подождать?»

На регистрации или досмотре, когда лента уже есть:

«На мне лента с подсолнухом. Мне может понадобиться чуть больше помощи.»

Когда очередь или этап досмотра идёт слишком быстро:

«Мне может понадобиться чуть больше времени.»

Когда этап регистрации или досмотра непонятен:

«Скажите, пожалуйста, что будет дальше, прежде чем это произойдёт?»

Там, где в стране или аэропорту сказано, что наушники можно оставить (сотрудники всё равно могут попросить их проверить):

«Я пользуюсь этими наушниками из-за шума. Можно оставить их на время досмотра?»

До поездки, в сообщении или у стойки:

«Где находится тихая комната и нужно ли бронировать?»

Об этой статье

Идеи взяты из материалов, опубликованных Aspect (Autism Spectrum Australia) и работающими там исследователями, а также со страниц аэропортов и служб безопасности из списка источников, прочитанных 14 октября 2026 года и способных измениться. Фразы выше и идея выбирать место ожидания по перечисленным помехам принадлежат Mindum. Цитаты переведены Mindum.
В исследовании 2024 года опрашивали аутичных взрослых и родителей аутичных детей в двух австралийских аэропортах. В исследовании 2025 года анализировали отчёты об оценке, написанные консультантами под руководством аутичных людей в шести австралийских аэропортах. Аэропорты и авиакомпании различаются, поэтому и то, что они предлагают, может различаться.
Статья посвящена аэропортам. Если поездка приводит к изменениям в теле или настроении, которые не проходят или тревожат, либо затрагивают питание и повседневную жизнь, можно обратиться к медицинским специалистам.

Источники

Edwards C, Love AMA, Cai RY, Tutton T, Gibbs V. Exploring autism-friendly initiatives in Australian airports. Current Issues in Tourism. 2026;29(14):2878-2894. Опубликовано онлайн 29 октября 2024 года. Прочитан реферат. doi:10.1080/13683500.2024.2422049
Edwards C, Love AM, Ying Cai R, Tutton T, Beardsley E, Gibbs V. Autistic-led insights on airport accessibility: A retrospective analysis of environmental assessments. Autism. 2025;29(8):2151-2162. doi:10.1177/13623613251337200
Aspect (Autism Spectrum Australia). Autism and airport experiences. Страница исследовательского проекта. aspect.org.au
Edwards C, Cai RY, Gibbs V. Airports and travel hubs can be overwhelming for Autistic people. Here's what could help. The Conversation, 13 ноября 2024 года. theconversation.com
Aspect. Navigating travel and transport. Информационный листок, март 2025 года. aspect.org.au
Hidden Disabilities Sunflower. For you. Информационная страница программы. hdsunflower.com
Heathrow Airport. Non-visible disabilities. heathrow.com
Sydney Airport. Hidden disabilities. sydneyairport.com.au
Sydney Airport. Quiet Rooms. sydneyairport.com.au
Transportation Security Administration. Disabilities and Medical Conditions. tsa.gov
Aspect. Aspect welcomes new initiative to permit noise cancelling headphones during airport screening. Пресс-релиз, 24 сентября 2025 года. aspect.org.au

От Mindum. Приложение для отслеживания и регуляции эмоций, энергии и внимания.