Cámara apagada en videollamadas: cómo pedirlo
La llamada lleva un rato en marcha. La propia cara ocupa un cuadrito junto a las de todo el mundo, y el día ya parece gastado.
Tres cosas aparecen una y otra vez: la cámara apagada con el chat abierto, un orden del día escrito con notas, y pausas entre llamadas. Las guías sobre el trabajo mencionan el orden del día escrito, las notas y las pausas, y una persona especialista en autismo citada en la prensa menciona las cámaras opcionales [1][2][3]. A continuación van las ideas y algunas frases que se pueden tomar prestadas y cambiar. Una sola petición basta para empezar, y ninguna requiere dar un motivo.
¿Qué ayuda con el cansancio de las reuniones por vídeo?
Se cita a una persona especialista en inclusión de personas autistas que dice que las cámaras opcionales son un ajuste que se puede pedir [1]. Understood incluye un orden del día escrito antes de la reunión, horarios de pausa flexibles y subtítulos [2]. La National Autistic Society (NAS) incluye un resumen escrito tras las instrucciones orales y pausas más cortas y más frecuentes [3].
Las normas laborales cambian de un país a otro. Estas páginas proceden del Reino Unido y de Estados Unidos.
¿Por qué cansan las llamadas con la cámara encendida?
En un experimento de campo de 2021 con 103 personas empleadas de una misma empresa, los días con cámara encendida se asociaron a más cansancio que los días con cámara apagada [4].
Una encuesta de 2023 con casi 10.000 personas encontró que las sesiones más largas, las pausas escasas y verse en pantalla iban acompañadas de más cansancio [5]. En un estudio con entrevistas de 2019, personas adultas autistas describieron lo que necesitan en las videollamadas [6].
Estos estudios tratan de personas adultas que trabajan, en general, así que sirven de contexto y no de prueba para personas autistas o con TDAH. La idea de la cámara apagada se apoya en ellos y en opiniones citadas en la prensa [1].
¿Qué se puede decir para mantener la cámara apagada?
Sin dar motivo:
«Esta reunión la sigo con la cámara apagada.»
A quien organiza la reunión o al grupo, al comienzo:
«Sigo mejor la reunión con la cámara apagada. Puedo añadir algo por el chat si surge.»
A una persona responsable del equipo, antes de una reunión periódica:
«¿Sería posible tener la cámara apagada en nuestras reuniones de equipo? Puedo escribir en el chat o enviar notas después.»
Las ideas varían de una persona a otra. Una persona que escribe sobre TDAH en ADDitude describe que pasa de la vista de cuadrícula a la vista de quien habla y que apaga el vídeo durante las pausas para picar algo [7]. La cámara apagada es una opción entre varias.
¿Cómo se puede aligerar la carga con la cámara encendida?
Algunas personas mantienen la cámara encendida y cambian lo que aparece en pantalla.
- Vista de quien habla en lugar de una cuadrícula de caras, como describe la persona que escribe sobre TDAH [7]
- Ocultar la propia imagen, si la herramienta de vídeo tiene esa opción. Verse en pantalla se asoció a más cansancio en la encuesta mencionada [5]
- Moverse, ponerse de pie, caminar o cambiar de postura en la silla, si resulta y la reunión lo permite. Esta idea es propia de Mindum
¿Se puede pedir un orden del día o notas escritas?
Understood propone compartir un orden del día escrito antes de la reunión [2]. Una persona autista, coach de liderazgo, citada en la prensa, propone etiquetar los puntos del orden del día como debate, lluvia de ideas o decisión, y permitir aportaciones por escrito antes y después de las reuniones [1].
Para el después, la NAS incluye un resumen escrito [3]. La Job Accommodation Network (JAN) incluye las actas de las reuniones y el permiso para usar una grabadora [8]. La persona que escribe en ADDitude graba las reuniones, con permiso, para consultarlas después [7]. Understood incluye también subtítulos o transcripción en directo para las reuniones por vídeo [2].
Frases para decirlo:
«¿Podrían enviar el orden del día por escrito antes de la reunión?»
«¿Podría alguien enviar un breve resumen escrito después de la llamada?»
Que se pueda grabar depende del lugar de trabajo y del país, y preguntar antes lo simplifica:
«¿Hay inconveniente en que grabe la reunión para mis propias notas?»
Hay más sobre esto en Cómo pedir instrucciones por escrito en el trabajo.
¿Qué puede pasar entre llamadas seguidas?
Las sesiones más largas y las pausas escasas se asociaron a más cansancio en la encuesta [5]. Las guías incluyen pausas más cortas y más frecuentes [3], horarios de pausa flexibles [2] y un calendario de pausas adaptado [8].
En la práctica puede ser un hueco entre dos reuniones, una llamada que termina un poco antes o una pausa dentro de una llamada larga. Una frase para ello:
«¿Podríamos dejar un hueco antes de la siguiente reunión? Me vendría bien una pausa breve para estirarme.»
La NAS incluye también una sala de reuniones para cuando hace falta tranquilidad [3]. Ruido en la oficina o en un café trata del sonido en el trabajo, y los distintos tipos de cansancio trata del cansancio que queda después.
¿Y si el equipo espera tener las cámaras encendidas?
Algunos equipos esperan ver las caras. Unas cuantas opciones que usan las personas:
«¿Podría tener la cámara encendida al inicio y apagarla después?»
«Me gustaría participar con audio y chat. Enviaré mi aportación por escrito después.»
«¿Podríamos hacer opcionales las cámaras en nuestras reuniones?»
Si las cámaras siguen encendidas, la vista de quien habla y ocultar la propia imagen, mencionadas arriba, siguen siendo posibles. Si la conversación sobre una reunión se alarga, frases para irte pronto o pedir espacio tiene más fórmulas para tomar prestadas.
Sobre este artículo
- Las ideas proceden de guías (NAS, Understood, JAN), de un artículo de prensa que cita a personas profesionales autistas, de un ensayo de ADDitude y de tres estudios. Las frases para decirlo son formulaciones propias de Mindum. Los tres estudios se leyeron a partir de sus resúmenes.
Fuentes
- Bussewitz C. Simple ways to make meetings work better for employees on the autism spectrum. Associated Press, via The Press Democrat. 23 de abril de 2026. pressdemocrat.com
- Understood. 32 examples of workplace accommodations. 12 de octubre de 2020, modificado el 13 de febrero de 2023. understood.org
- National Autistic Society. What support can I get at work as an autistic person? Página sin fecha. autism.org.uk
- Shockley KM, Gabriel AS, Robertson D, Rosen CC, Chawla N, Ganster ML, Ezerins ME. The fatiguing effects of camera use in virtual meetings: a within-person field experiment. Journal of Applied Psychology. 2021;106(8):1137-1155. doi:10.1037/apl0000948 (solo resumen)
- Fauville G, Luo M, Queiroz ACM, Lee A, Bailenson JN, Hancock J. Video-conferencing usage dynamics and nonverbal mechanisms exacerbate Zoom fatigue, particularly for women. Computers in Human Behavior Reports. 2023. doi:10.1016/j.chbr.2023.100271 (solo resumen)
- Zolyomi A, Begel A, Waldern JF, Tang J, Barnett M, Cutrell E, McDuff D, Andrist S, Morris MR. Managing stress: the needs of autistic adults in video calling. Proceedings of the ACM on Human-Computer Interaction (CSCW). 2019. doi:10.1145/3359236 (solo resumen)
- Ungar E. Zoom and the ADHD brain: video conferencing challenges. ADDitude. Actualizado el 9 de mayo de 2025. additudemag.com
- Job Accommodation Network. Executive functioning deficits. Página sin fecha. askjan.org
Por Mindum. Una aplicación para seguir y regular emociones, energía y enfoque.
